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- Descriptif du poste MCC renforce ses équipes et recherche des Conseillers Clientèle maîtrisant l’allemand et le français pour accompagner ses clients au quotidien. Vous serez chargé(e) de répondre à leurs sollicitations, de prendre en charge les réclamations et d’assurer...
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- ...Descriptif du poste En tant qu'agent du support technique, vous serez en charge de fournir aux clients toute l'assistance nécessaire... ...liés aux technologies Internet, TV et téléphonie. • Rigueur administrative : Vous êtes reconnu pour votre précision dans la saisie de...
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- ...pour améliorer la productivité. - Contrôler la qualité des appels et le respect des argumentaires de vente. - Accompagner les agents à travers des séances de coaching individuelles et collectives. - Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer un reporting...
- ...ritable pont entre les équipes produit/R&D et le client final, il assure la mise en œuvre opérationnelle des architectures IA (LLM, RAG, agents conversationnels, automatisation, etc.) tout en s'assurant de leur parfaite intégration au sein du cycle de vie du logiciel (SDLC)...
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...dossiers des clients en assurance auto. Conseiller les clients sur les contrats et les garanties adaptées. Assurer le suivi administratif des contrats. Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés aux dossiers. Etc….. Profil Recherché Exp...- ...extranets compagnies. - Aisance avec les outils de gestion : CRM, bordereaux, quittancement. RIGUEUR & SAVOIR-ÊTRE - Fiabilité administrative : zéro dossier incomplet, zéro garantie prise sans justificatifs validés. - Sens de l'écoute : vous rassurez un client en...
- ...performances et mettre en place des actions d’amélioration -Assurer la production et la communication des rapports d’activité -Accompagner et développer les compétences des collaborateurs -Gérer les aspects administratifs de l’équipe (congés, absences, suivi RH)
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