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- ...vers la réussite. Tes missions Tu es responsable de la performance et de la stabilité de ton équipe. Encadrer, accompagner et coacher une équipe de conseillers. Suivre les indicateurs de performance individuels et collectifs. Animer les briefs, débriefs et...
- ...Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Sets a positive example for guest relations. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings...
- ...plusieurs sollicitations en parallèle ; Attentif aux tendances du marché en terme technologique et fonctionnel. Devrait être un bon coach et mentor pour les pratiques Agiles. Maîtrise du cycle de vie du développement logiciel Connaissance du domaine métier de la...
- ...minimum en gestion d'équipes et en gestion de projets en mode agile ; Background riche tech/digital ; Devrait être un bon coach et mentor pour les pratiques Agiles. Maîtrise du cycle de vie du développement logiciel; Connaissance du domaine métier de...
- ...ne. 2. Leadership & Management Recruter, encadrer, motiver et former les équipes (thérapeutes, réceptionnistes spa, gommeuses, coachs…). Définir les plannings, objectifs de performance et évaluer les compétences. Favoriser un climat de travail positif,...
- ...quipe et proposer des actions correctives Gérer les rapports d’activité et assurer la communication des indicateurs Encadrer, coacher et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences Assurer le suivi administratif de l’équipe (congés, absences,...
- ...reporting). -Contrôler le respect des scripts, procédures et critères d’éligibilité aux programmes énergétiques canadiens. -Former, coacher et accompagner les conseillers pour développer leurs compétences. -Mettre en place des plans d’actions pour améliorer les ré...
- ...training tools for employees. • Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. • Coaches and counsels employees regarding performance on an on-going basis. At Marriott International, we are dedicated to being an equal...
- ...in upholding them. Supports performance management and professional development of direct reports, including ongoing feedback, coaching, and career support. Applied Knowledge & Skills: Comprehensive knowledge of theories, concepts and practices with project management...
- ...développer une équipe performante tout en garantissant l’excellence du service client. Missions principales Encadrer, coacher et motiver une équipe de conseillers clients bilingues afin d’atteindre les objectifs quantitatifs (KPI) et qualitatifs . Superviser...
- ...ployer sur les différents environnements (test, QA, preprod, production) Participer à la rédaction des documentations techniques Coacher et faire monter en compétences les profils plus juniors Participer aux cérémoniaux Scrum (Sprint planning, daily meeting, démo...
- ...develop teams in a fast-paced call center environment. This role requires a strong leader with proven ability to drive performance, coach teams, and deliver operational excellence. Key Responsibilities Lead, coach, and develop team members to maximize performance...
- ...Se requiere una ortografía impecable y gran fluidez verbal. -Experiencia: Experiencia confirmada (mínimo 2 años) como Formador/a o Coach Pedagógico en el entorno de Call Center o relación cliente. -Competencias clave: Excelentes dotes de comunicación, escucha activa...
- ...sur les différents environnements (test, QA, preprod, production) Participer à la rédaction des documentations techniques Coacher et faire monter en compétences les profils plus juniors Participer aux cérémoniaux Scrum (Sprint planning, daily meeting, démo...
- ...de las siguientes responsabilidades: -Liderazgo y Desarrollo (Coaching): Inspirar, formar y acompañar a tu equipo en su día a día para... ...de experiencia demostrable como Team Manager, Supervisor/a o Coach en un entorno de Call Center (valorable experiencia en canales...