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- ...Gestion des réservations Superviser le traitement des réservations (téléphone, email, OTA, agences) Vérifier l’exactitude des informations clients et des tarifs Assurer le suivi des demandes spéciales (VIP, préférences clients) Gérer les modifications,...
- ...utilisations et les systèmes fournis dans les suites ; Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile ; Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département ; Respecter toutes les...
- ...Proactivité et capacité à gérer les situations sous pression. Sens commercial et aptitude à la vente de services additionnels. Informations supplémentaires À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience...
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- ...analyse et de synthèse, sens aigue de l’observation Discrétion, et patience Capacité à travailler en équipe et à remonter les informations pertinentes dans le respect de la confidentialité Connaissance de la réglementation en médecine du Travail Informations...
- ...Leadership and organizational skills (team orientation, flexible, adaptable) Ability to analyze large volume of complex financial information from many sources and create reports, forecasts projections Proficiency in MS Office suite applications (Excel, Word,...
- ...training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’...
- ...POSITION SUMMARY Greet and escort guests to rooms. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property. Inform guests of property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Identify and explain room...
- ...Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. Additional Responsibilities • Provides information to executive teams, managers and supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person....
- ...training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language and answer telephones using appropriate...
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- ...Maintain food logs. Monitor the quality and quantity of food that is prepared. Communicate assistance needed during busy periods. Inform Chef of excess food items for use in daily specials. Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items...
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- .... Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process...
- ...cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Classify, code, and summarize numerical and financial data to compile and keep financial records, using journals, ledgers, and/...
- ...-Proposer des améliorations du fonctionnement de la ligne (matériel, organisation, innovation technique) -Détecter les dysfonctionnements et informer votre hiérarchie en cas de problème majeur -Renseigner la traçabilité de ses actions sur papier ou sur logiciel...
- ...additional languages are an asset Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment Must be flexible in terms of working hours, and able to work with little or no supervision Additional Information Sofitel Royal Bay Resort Agadir...
- ...gestion des magasins Être garant du rangement et de la propreté du magasin et des abords Contrôler le niveau des stocks et informer l’approvisionneur Être garant de l’inventaire tournant et annuel Coordonner avec les services Suivi des tableaux de bords...
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- ...s Respecter strictement les horaires et le planning Appliquer les procédures de caisse Garantir la confidentialité des informations commerciales Signaler immédiatement toute anomalie (écart de caisse, incident client, etc.) Restituer le matériel en fin de...
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