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- ...Gestion des réservations Superviser le traitement des réservations (téléphone, email, OTA, agences) Vérifier l’exactitude des informations clients et des tarifs Assurer le suivi des demandes spéciales (VIP, préférences clients) Gérer les modifications,...
- ...utilisations et les systèmes fournis dans les suites ; Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile ; Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département ; Respecter toutes les...
- ...en équipe ; Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment. Informations supplémentaires À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience...
- ...Proactivité et capacité à gérer les situations sous pression. Sens commercial et aptitude à la vente de services additionnels. Informations supplémentaires À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience...
- ...profiles). Organisation logistique et gestion de planning. Capacité à travailler sous pression avec calme et précision Informations supplémentaires À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience...
- ...analyse et de synthèse, sens aigue de l’observation Discrétion, et patience Capacité à travailler en équipe et à remonter les informations pertinentes dans le respect de la confidentialité Connaissance de la réglementation en médecine du Travail Informations...
- ...Leadership and organizational skills (team orientation, flexible, adaptable) Ability to analyze large volume of complex financial information from many sources and create reports, forecasts projections Proficiency in MS Office suite applications (Excel, Word,...
- ...training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’...
- ...POSITION SUMMARY Greet and escort guests to rooms. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property. Inform guests of property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Identify and explain room...
- ...training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’...
- ...training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language and answer telephones using appropriate...
- ...Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. Additional Responsibilities • Provides information to executive teams, managers and supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person....
- ...Maintain food logs. Monitor the quality and quantity of food that is prepared. Communicate assistance needed during busy periods. Inform Chef of excess food items for use in daily specials. Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items...
- ...flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals...
- .... Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process...
- ...cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Classify, code, and summarize numerical and financial data to compile and keep financial records, using journals, ledgers, and/...
- ...-Proposer des améliorations du fonctionnement de la ligne (matériel, organisation, innovation technique) -Détecter les dysfonctionnements et informer votre hiérarchie en cas de problème majeur -Renseigner la traçabilité de ses actions sur papier ou sur logiciel...
- ...additional languages are an asset Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment Must be flexible in terms of working hours, and able to work with little or no supervision Additional Information Sofitel Royal Bay Resort Agadir...
- ...gestion des magasins Être garant du rangement et de la propreté du magasin et des abords Contrôler le niveau des stocks et informer l’approvisionneur Être garant de l’inventaire tournant et annuel Coordonner avec les services Suivi des tableaux de bords...
- ...Outstanding verbal and written communications skills. ~ College Degree in Hospitality or similar field. ~2 years experience in similar role. ~ Good proficiency in English, Arabic and French Additional Information Sofitel Royal Bay Resort Agadir (opening in 2024)...
- ...significative (minimum 3 ans) dans un poste similaire au sein d’un établissement haut de gamme ou d’un hôtel 5 étoiles. Une expérience dans un hôtel Sofitel ou au sein du groupe Accor est un atout. Informations supplémentaires Sofitel Royal Bay Resort Agadir...
- ...tel est essentiel. ~ Diplôme universitaire en hôtellerie ou dans un domaine similaire. ~3-6 mois d'expérience dans un poste similaire. ~ Bonne maîtrise de l'Anglais, du Français, et de l'Arabe. Informations supplémentaires Sofitel Royal Bay Resort Agadir...
- ...from marketing initiatives Working Environment Dynamic, international luxury hotel environment Collaboration with global teams and high-end clientele Occasional travel and event-based work Additional Information Sofitel Agadir Royal Bay Resort...
- ...Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients et fournisseurs. Gérer les flux d’appels et de courriels (demandes de prix, informations techniques). Maintenir à jour la base de données (articles, tarifs et fiches techniques). Préparer les documents administratifs...
- ...within the Plant Engineering organisation. Conducts the implementation of lessons learned, best practice and actively shares the information within the Production Management network Defines and performs training sessions for his/her team in order to improve skills...
- ...qu'il prenne des mesures et fasse un suivi. Remettre au superviseur / adjoint GG tous les objets perdus et trouvés avec des informations complètes et détaillées. Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et promptitude dans l'exercice de ses fonctions....
- ...; Assurer le support auprès des utilisateurs ; Contribuer à la disponibilité, confidentialité et l’intégrité du système d’information ; Principales activités : Installation initiale des équipements informatiques et téléphoniques (applications, utilitaires,...
- ...s Respecter strictement les horaires et le planning Appliquer les procédures de caisse Garantir la confidentialité des informations commerciales Signaler immédiatement toute anomalie (écart de caisse, incident client, etc.) Restituer le matériel en fin de...
- ...management and personal growth Qualifications Bachelor's/Master's degree in Industrial Engineering or equivalent. Informations supplémentaires More than 3 years of experience in the same position. Pour des raisons de simplification...
- ...optimiser le fonctionnement. • Programmation des automates ou modification des programmes existants ( Schneider, Omron, Siemens ). • Informer votre hiérarchie en cas de dysfonctionnement majeur hors de votre compétence. • Renseigner la traçabilité de ses actions sur...