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- ...implantation de notre centre interne au Maroc, un(e) Quality Analyst avec une expérience probante en qualité dans un service de support informatique. Suivi qualité : Accompagnement et contrôle des interventions avec les techniciens, du démarrage jusqu’à la clôture....
- ...Descriptif du poste Nous recrutons, pour notre site basé sur CASA au profit de notre client qui opère dans le domaine de l’informatique sur le marché canadien, des télévendeurs experts en émission d’appels BtoB. Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : • émettre...
- ...planification, la coordination et le dispatching des différentes interventions terrain pour les techniciens en charge du dépannage informatique. Cette mission comprend notamment : 1. Dépannage des PC portables Réception et analyse des demandes d’intervention liées aux...
- ...Descriptif du poste Pour le compte de notre client, nous recherchons des technicien(ne)s support informatique pour renforcer nos équipes. Responsabilités : • Gestion proactive des appels entrants, offrant un support technique et fonctionnelle de premier niveau....
- ...; Les Smartphones sont gérés par notre EMM Microsoft Intune ; Qualiparc.net ITAM permet de gérer le parc des équipements informatiques (stock, affectations, prêts…) ; Service Now ITSM est utilisée pour gérer toutes les demandes et incidents informatiques. Le...
- ...cadre de son développement, notre client recrute un profil polyvalent maîtrisant à la fois la gestion administrative et les outils informatiques. Missions principales : Assurer la gestion administrative quotidienne (courriers, dossiers, classement, archivage). Gé...
- - Effectuer l'installation initiale, la mise à jour et la réparation des équipements informatiques (applications, matériel, téléphonie) et aide à la prise en main des équipements et logiciels installés. - Installer les applications (Manuellement en suivant des procédures...
- ...Descriptif du poste : CFG Bank, recrute un Technicien Informatique (H/F). Rattaché(e) au Responsable Support Technique et Supervision, vos missions seront les suivantes: Assurer le diagnostic et la résolution des incidents informatiques et réseaux de niveau 1....
- ...Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre société recrute un Technicien Informatique chargé d’assurer le support technique, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et des systèmes d’information. Missions principales : Assurer...
- ...de son développement, le groupe Edvantis recrute pour son campus ISGA à Casablanca des Enseignants Chercheurs Permanents en Informatique. Missions: Enseignement (cours et des Travaux Dirigés) et autres activités pédagogiques Encadrement pédagogique et suivi...
- ...Vous serez amené(e) à: Suivre le traitement des incidents et demandes utilisateurs S’assurer de la bonne gestion du parc informatique Être garant de la qualité de service Maintenir à jour et optimiser des procédures/processus et leur application Gérer l...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale, basé à Casablanca, 2 Chefs de Projet Informatique MOE/MOA en charge de la mise en place d’un nouveau référentiel Tiers, rattachés au Département Solutions. Missions Principales: Gestion et suivi du projet...
- ...Nous sommes à la recherche d'un Technicien Réseau Informatique Niveau 1. Rattaché à un responsable Informatique vos missions: Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs (téléphone, ticketing, email). Diagnostiquer et résoudre les incidents...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet en Informatique avec minimum 5 ans d'expérience dans le domaine de la production informatique. Activités Principales: Mener à son terme le projet consistant...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale basée à Casablanca, un Chef de Projet Plan de Continuité Informatique CP-PSI Profil recherché : Ingénieur d’état ou équivalent Ayant 10 années d’expériences réussies en gestion de projets continuité...
- ...des demandes via chat, en apportant un support technique de premier niveau Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques à distance Suivre rigoureusement les demandes des utilisateurs, en veillant à leur bonne prise en charge, leur enregistrement...
- ...mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par...
- ...une précédente mission commerciale, • Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et une connaissance des outils informatiques. Qualités requises : • Vous avez une forte énergie et allez au bout de ce que vous entreprenez, • Vous avez la conviction...
- ...social ou équivalent Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans un poste similaire Excellente maîtrise du droit du travail Bonnes compétences en communication et en management Sens de l’organisation, discrétion et rigueur Maîtrise des outils informatiques RH...
- ...îtrise parfaite du néerlandais Savoir animer, encadrer et fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Maîtrise des outils informatiques, du Pack Office et des applications métiers spécifiques au service. Force de proposition et capacité à anticiper les besoins pour...
- ...d’analyse et de synthèse, notamment pour l’élaboration de tableaux comparatifs et l’aide à la décision. Maîtrise des outils informatiques, en particulier Google et les systèmes de gestion (ERP). Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités dans...
- ...Recherché - Une expérience en télévente est souhaitable - Excellente communication orale et écoute active. - Sens de la négociation et de la persuasion. - Capacité à travailler en autonomie et à atteindre des objectifs. - Maîtrise de l'outil informatique....
- ...aventure de ta vie ! Postule et rejoins-nous ! Envoyez-nous votre CV par WhatsApp au 0658479239 Profil Recherché Le profil idéal ? Français courant À l’aise avec l’informatique Motivé(e), flexible et team-player Expérience en centre d’appels ? Un plus !...
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...et très bonne maîtrise écrite Excellente expression orale et sens de l'écoute Capacité à travailler en multitâche (téléphone + outils informatiques) Sens du service client, bon relationnel et esprit d'équipe Une première expérience en relation client est un plus- ...client. Profil Recherché Excellente communication orale et sens de la négociation Capacité à gérer les situations conflictuelles Écoute active et empathie Résistance au stress Bonne maîtrise des outils informatiques Capacité à convaincre et à argumenter...
- ...la mise à jour des fiches de poste. Profil Recherché - Bac+2/3 en Ressources Humaines, Gestion, ou équivalent. - Bonne maîtrise des outils informatique. - Excellentes capacités de communication et d’organisation. - Rigueur, proactivité, et esprit d’équipe....
- ...Excellente présentation et sens aigu du service client Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe Sens du commerce et forte culture du résultat Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation Organisation, rigueur et sens du détail...
- ...Issu(e) d'une formation Bac+2 , vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire ; Vous maîtrisez les outils informatiques et pack Office ; Vous êtes à l'aise pour communiquer en français à l'écrit comme à l'oral. Ce que nous vous offrons :...
- ...les arrêts Analyser les non conformités des composants quantitatifs et qualitatifs et veiller à la régularisation : Physique, Informatique et Administrative Gérer et suivre les composants suite à des avis de modifications techniques Analyser le MRP et dresser le plan...
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...(obligatoire) • Excellente maîtrise d’Excel (analyse de données, reporting, formules) • Bonne maîtrise de Word et des outils informatiques • Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes • À l’aise avec les données, le suivi de performance et les rapports...
