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- Descriptif du poste SMSA recrute des Téléopérateurs / Téléopératrices en émission d’appels pour renforcer son équipe à Casablanca. Votre mission principale sera de contacter par téléphone des clients bénéficiant gratuitement de notre service de conciergerie, afin ...
- ...Qualifications Arabe, Français et anglais courants... Bonne culture générale, avec un intérêt pour l'univers du bien-être et du luxe. Maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques. Excellent sens de l'accueil, de la communication et du service...
- ...ou équivalent (EHL, Vatel, ou écoles reconnues sont un atout). Minimum 7 à 10 ans d’expérience progressive dans l’hôtellerie de luxe, dont au moins 3 à 5 ans à un poste de direction. Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ; la maîtrise d...
- ...objectifs qualité et financiers. Qualifications Profil recherché Expérience réussie en housekeeping, idéalement en hôtellerie de luxe. Sens du détail et de l’excellence, rigueur et organisation. Leadership positif, capacité à fédérer une équipe multiculturelle...
- ...conseil aux clients, la gestion des ventes et la présentation des produits dans un environnement dynamique et orienté vers le secteur du luxe et des cosmétiques. Missions : Accueillir et conseiller la clientèle pour assurer une expérience d'achat de qualité. Pré...
- ...Description du poste Le Butler offre le plus haut niveau de service personnalisé, incarnant l’excellence de l’hôtellerie de luxe. Grâce à une parfaite connaissance des préférences, des besoins et des attentes des clients, il crée des expériences sur-mesure, pens...
- ...attitude professionnelle et chaleureuse. Présentation soignée, élégance et discrétion, adaptées à l’environnement d’un hôtel de luxe. Excellent relationnel et capacité à créer une expérience conviviale et personnalisée pour chaque hôte. Rigueur, organisation...
- ...satisfaction des clients. Qualifications Expérience confirmée en audit de nuit, idéalement dans un établissement hôtelier de luxe. Maîtrise des systèmes hôteliers (Opera PMS, Micros, systèmes de paiement). Connaissance des principes comptables et de la gestion...
- ...Connaissance de Microsoft Office 365. Permis de conduite. Connaissance préalable des hôtels 5 étoiles ou des immeubles résidentiels de luxe. Informations supplémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre...
- ...Tanger Profil recherché : Diplôme en restauration Expérience similaire est OBLIGATOIRE dans le domaine de la restauration de luxe. Critères de l'annonce pour le poste : Chef Barman - Tanger Métier : Tourisme, hôtellerie, restauration Secteur d´activit...
- ...équivalent. Minimum 2 ans d'expérience en Réception, Royal Service, Réservations ou Service Client, idéalement en hôtellerie de luxe. Excellente communication et sens du service client. Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacit...
- ...suivi des audits LQA. Exploiter les résultats des audits afin de définir des actions d’amélioration. Promouvoir une approche du luxe basée sur la personnalisation, l’anticipation, la générosité et l’authenticité, plutôt que sur une application mécanique des...
- ...Description de l'entreprise Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa, joyau de l'hospitalité marocaine, incarne le luxe et l'élégance au cœur de la vibrante ville de Marrakech. Faisant partie du prestigieux groupe Accor, cet hôtel cinq étoiles offre une expérience...
- ...Niché entre l’océan Atlantique et les montagnes de l’Atlas, le Fairmont Taghazout Bay est un resort 5 étoiles d’exception où le luxe contemporain rencontre la richesse de la culture marocaine. Ouvert en 2021, l’établissement offre à ses clients une expérience unique...
- ...satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Votre profil Expérience préalable dans un hôtel 5 étoiles, un établissement de luxe ou dans un poste similaire. Excellente présentation et attitude professionnelle. Sens aigu du service et de l’hospitalité....
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- ...incarner l’excellence et de porter notre vision à un niveau supérieur. Nous recherchons un leader inspirant, doté d’une forte culture du luxe, capable de développer des stratégies ambitieuses et de créer des partenariats exclusifs dans un environnement où chaque détail...
- ...sécurité, sûreté ou domaine similaire. Expérience minimum de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie de luxe. Bonne présentation et excellente communication. Maîtrise du français ; l’anglais est un atout. Disponibilité pour travailler...
- ...Climatiques ou domaine équivalent. Minimum de 2 années d'expérience en tant que Technicien Frigoriste, idéalement au sein d'un hôtel de luxe ou d'un établissement de même standing. Compétences techniques Bonne maîtrise des systèmes de climatisation (HVAC/CVC), de...
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- ...et de service de Mövenpick. Qualifications Votre profil Expérience préalable dans un hôtel 5 étoiles, un établissement de luxe ou dans un poste similaire. Excellente connaissance de Marrakech et de ses principaux lieux d’intérêt. Excellente présentation...
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- ...Customer Experience Votre mission e n tant que Développeur senior sera d'intervenir en mission chez un de nos clients (Retail / Luxe) et de contribuer au développement de notre Practice « Salesforce.com » : Concevoir la solution, paramétrer et développer...
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- ...autonomie et capacité de gestion multi-projets - Organisation rigoureuse, fiabilité, proactivité - Sens du relationnel, capacité à travailler avec des profils médiatiques et exigeants - Intérêt pour les domaines de la santé, du bien-être, de l’esthétique ou du luxe...
- ...comptes Instagram, TikTok, Facebook et Meta Business Suite en produisant des contenus engageants et adaptés aux codes de la beauté et du luxe. Concevoir et réaliser des contenus avec Canva, CapCut et autres outils de planification, tout en respectant la stratégie de...
- ...Identifier de nouvelles opportunités de croissance et développer le chiffre d'affaires. Développer un réseau de partenaires (hôtellerie, luxe, entreprises, agences, conciergeries, etc.). Développement de la clientèle Développer et fidéliser une clientèle locale...
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