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- ...Périmètre de mission Support projet : organiser les réunions assurer le suivi documentaire et garantir la continuité pendant les périodes de congés. UAT : préparer et gérer les cas de test dans ALM suivre lavancement et définir les indicateurs de performance (KPI...
- ...thodologiques Création et mise à jour de méthodologies adaptées aux besoins des utilisateurs. Création et mise à jour des standards de support destinés aux équipes de support. Création et mise à jour des connaissances dans le Chatbot. Coaching et animations...
- Agent Support N1/N2 (F/H) Description de poste Dans le cadre de son développement, CGI est à la recherche d'un Agent support N1/N2. Fonctions et responsabilités Fonctions et responsabilités - Résoudre les incidents techniques du client. - Assurer le traitement...
- ...their bill. Instead we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether...
- Chargé(e) de Support aux Managers Opérationnels (F/H) Description de poste Intégré(e) à une équipe dédiée, vous jouerez un rôle clé en accompagnant un ou plusieurs managers dans leurs missions stratégiques et opérationnelles. Véritable partenaire, vous serez un atout...
- ...Au sein de léquipe de support technique clients vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en charge du support et de lexpertise sur lensemble des phases du traitement des incidents réseaux. Missions : Traiter les plaintes unitaires Grand Public...
- ...Le Support administratif aura comme missions: Gestion administrative transversale Maîtrise des processus de facturation et capacité à en assurer le suivi avec rigueur et efficacité Prise en charge proactive des tâches administratives en soutien au Design Manager...
- Stage PFE BAC+5 : Ingénieur Support (F/H) Description de poste Dans le cadre de notre développement nous recrutons des Stagiaires sur notre site à Fès. Fonctions et responsabilités Réaliser, maintenir et tester, en toute autonomie, les programmes qui vous sont...
- ...Au sein de léquipe de support technique clients vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en charge du support et de lexpertise sur lensemble des phases du traitement des incidents réseaux. Missions : Traiter les plaintes unitaires Grand Public...
- ...Descriptif du poste Nous recrutons pour le compte d’un équipementier télécom international un(e) Agent Back Office Sales Support bilingue allemand/anglais, pour accompagner les équipes commerciales et renforcer la relation client B2B. Dans le cadre d’un centre de...
- ...Rewarding Career! &##127775; Are you a people person with a knack for communication and empathy? Picture yourself as a customer support agent for a leading travel giant! Don't miss out—apply now for this incredible opportunity! Your Role: Use your voice to delight...
- ...responsabilités ○ Pilotage et Supervision des activités du Support ○ Pilote le backlog des demandes. ○ Contrôle le respect du... ...comportementales Savoir faire : ○ Management d’équipes fonctionnelles ○ Bon communicant ○ Organisation / Anticipation ○ Gestion...
- ...changement Assistance à maîtrise d’ouvrage Gestion de projets cycle V (respect règles de conformité / anti-corruption) Support fonctionnel Gestion de projets informatiques Intégration d’applications ou de systèmes Pilotage des standards de service IT...
- ...et modifications des programmes au cours de la production. Supporter l’équipe de la maintenance au niveau des problèmes des é... ...informatique automatisme industriel, ou équivalent. Connaissance fonctionnelle de la maintenance, sens de la planification et de l'...
- ...cours ou existants - Pouvoir livrer rapidement des prototypes fonctionnels Remonter les problèmes techniques repérés lors des dé... ...che o Apporter des éléments de réponse et des solutions au support technique Participer pleinement au quotidien du projet et...
- ...tests, conduite du changement, formation, support post go-live…) avec un fort engagement... ...aux besoins du service (analyse fonctionnelle), assurer la conception technique, le codage... ...veloppement internes : analyser les besoins fonctionnels et les faire valider par son supérieur...
- ...Analyse et spécification : Étudier les besoins fonctionnels et techniques. Participer à la rédaction des spécifications logicielles... ...Contribuer à la documentation technique et aux rapports de tests. Support et amélioration continue : Participer à lamélioration des...
- ...Ingénierie organisationnelle (P&T2.04) – Niveau 2 : Diagnostiquer les processus, structures et mécanismes de coordination. Support fonctionnel ~ Gestion des fournisseurs & prestataires (SUP4.03) – Niveau 2 : Évaluer, sélectionner et auditer les prestataires selon...
- ...sence lors de salons, foires ou webinaires. Coordination du support après-vente avec les équipes SAV / techniques. Production... ...de personnalisation des solutions : recueil des besoins, tests fonctionnels, retours utilisateurs et coordination des mises à jour. Nature...
- ...poste ~ Mener les projets Monétiques répondant aux besoins fonctionnels des métiers Activités Principales Analyser et cadrer... ...la période de garantie. Formaliser les procédures, les supports d'assistance, et déployer les plans d'accompagnement nécessaires...
- ...au chiffrage et à la conception des composants techniques ; Support niveau 3 aux développeurs métier sur leurs questions liées au... ...perspectives d’évolution sont diverses : expertise dans un domaine fonctionnel, en architecture, en pilotage de projet, sur des sujets...
- ...alisation et la mise en production. Configuration, paramétrage fonctionnel. Participation au déploiement des solutions jusqu’au suivi... ...à la gestion d’équipes. Connaissance du fonctionnement du support. Profil recherché pour le poste : Consultant SAP FI-CO/PS (...
- ...trage, réalisation, tests, conduite du changement, formation, support post go-live…) avec un fort engagement de résultat et une forte... ...de l'équipe d'assistance. Fournir une expertise technique fonctionnelle dans l'un ou plusieurs modules SAP : WM, MM, SD, EWM, PP, QM,...
- ...design. Participer aux rituels Agile (daily sprint planning rétrospectives etc.). Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle. Veille technologique Se tenir informé des dernières évolutions du développement iOS et des guidelines Apple. Proposer...
- ...Missions principales: Cœur-métier: Participer à la phase de cadrage menée par le Chef de Projet et s’approprier le besoin fonctionnel ainsi que les processus métiers. Prendre en charge le développement, l’intégration, le paramétrage et la maintenance des applications...
- ...commerciales et informatiques. ~ Capacité à travailler sur des scénarios de configuration complexes et à rédiger des spécifications fonctionnelles pour des personnalisations complexes. ~ Très bonne compréhension des données de base de SAP EHSEHSM. ~ L'expérience de la...
- ...Analyser et comprendre les besoins graphiques formulés par le client Traduire les exigences fonctionnelles et marketing en représentations visuelles impactantes Concevoir adapter et décliner des éléments visuels selon les spécifications clients Utiliser les outils...
- ...écurité opérationnelle pour la protection des clés et infrastructures. 4.Analyse & recommandation : Réaliser les analyses fonctionnelles et techniques des besoins métiers. Proposer des solutions sécuritaires adaptées, en conformité avec les standards internes....
- ...reportings • Animation d’équipe • Pilotage des fournisseurs du client • Pilotage des éditeurs • Piloter l’amélioration de la chaine support : PM Management et Change Mangement Qualités requises pour réussir dans ce rôle • Adaptabilité • Proactivité • Relation...
- ...professional language and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others and support team to reach common goals. Comply with quality expectations and standards. Move lift carry push pull and place objects weighing...