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- ...quo ! #BELIMITLESS Description du poste Tâches principales : En charge du rangement et du nettoyage quotidien des chambres, des salles de bains et des espaces communs, dans le respect des normes et procédures hôtelières en vigueur et des règles de sécurit...
- ...vous assurez un service d’étage irréprochable auprès de notre clientèle, garantissez la propreté, le confort et la présentation des chambres et espaces communs, et contribuez activement à l’image professionnelle et chaleureuse de l’établissement. Vous collaborez é...
- ...principale de garantir la propreté, l’élégance et la mise en valeur des chambres et espaces communs, conformément aux standards de la marque... ...: Superviser, former et accompagner l’équipe (femmes/valets de chambre, équipiers). Assigner les chambres, contrôler le...
- .... Le / la Gouvernant(e) Général(e) est chargé(e) du recrutement et de la formation de son équipe de gouvernantes, femmes & valets de chambre, lingères et équipiers. Il / elle élabore les plannings ; organise et assure le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du...
- ...rience client Traiter et suivre les réclamations des clients d’une manière proactive et professionnelle S’assurer que toutes les chambres attribuées aux VIP, sont inspectées et que les amenities sont mises en place avant le Check-in Personnaliser le service, selon...
- ...des bagages, assurer leur étiquetage, leur acheminement vers les chambres ou les zones de stockage et veiller à leur inventaire.... ...requises Expérience : Expérience préalable souhaitée en voirie, valeting, voiturier ou service bagagerie, appréciée. Permis : Permis...
- ...indicateurs clés (taux d’occupation, ADR, RevPAR) Proposer des actions d’upselling et de cross-selling Contrôler la disponibilité des chambres sur les différents canaux 4. Relation client Garantir une expérience client exceptionnelle dès la réservation Traiter les...
- ...opinions et ses suggestions lors des réunions préparatoires quotidiennes ; Assurer la rotation correcte des produits dans toutes les chambres froides afin de réduire le gaspillage ; Veiller à ce que les réquisitions de la salle d’entreposage soient exactes ; Connaî...
- ...Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires Maximise les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités Gérer les réservations...
- ...ventuels : voucher,...) Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...) Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe ; Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,......
- ...poste Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne. Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options aux clients. Saisir et confirmer les réservations dans le système hôtelier. Maximiser les...
- ...; Participer activement à la formation des nouveaux collaborateurs et à la formation continue des autres (procédures d’accès en chambre, communication avec le client,…) ; Participer aux évaluations de performance des subordonnés (fin de temps d’essai, évaluation annuelle...
- ...inoubliable Face à l'océan, dans son cadre raffiné aux touches marocaines, le Médina Essaouira Thalassa sea & spa déploie 117 chambres et suites invitant à la détente. Entre authenticité et sérénité, notre boutique hôtel vous propose des expériences culturelles à travers...
- ...consommation d’eau, d’énergie et de produits de lessive. Travailler en étroite collaboration avec les départements de l'entretien des chambres, de la restauration et de l'accueil pour s’assurer que les besoins en linge sont anticipés et bien pris en charge. Gérer les...
- ...maitriser tous types de cuisson des différents aliments . Il pratique le désossage des viandes et leur mise en portion, la préparation des volailles, gibiers, poissons, crustacés, et assure le stockage de ces marchandises en chambres froides ou dans le garde-manger....
- ...Description de l'entreprise Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres avec 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie,...
- ...Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number...
- ...Accueillir tous les clients et les aider lors des enregistrements. • Contrôler que le paiement approprié soit effectué lors de l'enregistrement avant de fournir les clés de chambre aux clients lorsque le paiement est nécessaire. • Signaler les objets "Trouvés et Perdus"....
- ...quipes des services d'accueil et de réception, de la blanchisserie et du housekeeping ; contrôler le planning de réservation des chambres et veiller à la qualité de l'accueil physique des clients. superviser les opérations de facturation des chambres ; est...
- ...essentielles du poste comprennent : Veiller à la préparation des arrivées quotidiennes de VIP en termes de contrôle d'attribution des chambres, d'équipements et de demandes spéciales des invités ainsi que la mise en place des accueils en chambre, et propreté Interagir...
- ...attentive des effets personnels : Prendre soin des effets et des bagages de chaque client, assurer leur livraison rapide et sécurisée en chambre ou dans les espaces dédiés. Orientation et assistance personnalisée : Fournir des renseignements utiles, accompagner les...
- ...brio. Responsabilités Principales Superviser & gérer l'ensemble des opérations de restauration (Restaurants, Bars, Service en chambre, Banquets...) afin d'assurer une expérience client optimale. Superviser et motiver une équipe diversifiée, pour garantir des...
- ...des différents points de vente (hébergement, restauration, spa, etc.). Contrôler et valider les encaissements, les charges de chambres, taxes et autres revenus. Équilibrer les comptes et effectuer la clôture de la journée conformément aux procédures de l’hôtel....
- ...en ligne) en garantissant une réponse rapide et précise. Optimisation des Disponibilités : Maintenir à jour l'inventaire des chambres et optimiser l'occupation en fonction des besoins de l'établissement. Service Client Supérieur : Assurer un accueil chaleureux...
- ...La / Le Room Service Manager est chargé de superviser et de gérer l'ensemble des opérations de service en chambre au sein de notre hôtel. Ce poste requiert une attention particulière aux détails, un sens aigu du service à la clientèle et une capacité à maintenir les...
- ...l’installation, l’entretien préventif et curatif des équipements de climatisation et de froid (split, VRV/VRF, groupes de froid, chambres froides, etc.) Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires Contrôler le bon fonctionnement des installations...
- ...Description de l'entreprise Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres avec 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie,...
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- ...constante. Respect des SOP's, normes & procédures : Mettre en œuvre, entretenir et analyser les normes de qualité de toutes les chambres, les espaces publics et les espaces de service, en ce qui concerne la propreté et dans le respect des normes de l’établissement....
- ...de THE VIEW. Excellence opérationnelle & Compétences métier femme de ménage THE VIEW Garantir la propreté irréprochable des chambres, suites et espaces communs selon les standards exigeants de THE VIEW Rabat. Maîtriser les techniques de ménage, d’entretien des...