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- ...base de données. Réaliser une analyse de la demande pour réponse directe à lutilisateur ou orienter la demande vers le support MOA adéquat (Expert) Réaliser un accompagnement méthodologique des utilisateurs. Assurer le suivi de la résolution des problèmes rencontré...
- ...documenter les anomalies (défauts) et travailler avec les équipes de développement pour les corriger. Assurer une couverture de test adéquate et garantir que les systèmes répondent aux besoins des utilisateurs. Collaborer avec les équipes de développement, les équipes...
- ...etc.) pour vous former continuellement. Smartworking: le travail flexible et mobile fait partie de notre ADN et permet un cadre adéquat de collaboration. Mindfulness health: programmes de mindfulness coopérations sportives groupes de fitness internes à...
- ...communication et une interaction avec les multiples clients internes et externes pour veiller à ce que chaque module interagisse adéquatement avec les autres. Le développeur doit également résoudre les problèmes et élaborer de nouvelles améliorations pour atteindre les...
MAD 6000 per month
...questions et aux préoccupations des clients. - Prendre note des demandes et des informations essentielles pour assurer le suivi adéquat. - Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs opérationnels et la satisfaction clientèle. Exigences: - Maîtrise fluide...- ...documenter les anomalies (défauts) et travailler avec les équipes de développement pour les corriger. Assurer une couverture de test adéquate et garantir que les systèmes répondent aux besoins des utilisateurs. Collaborer avec les équipes de développement les équipes...
- ...œuvre de manière efficace. Maintenir une base de données de suivi des problèmes et des solutions, en assurant une traçabilité adéquate. Communiquer de manière claire et professionnelle avec les clients pour fournir des mises à jour sur les problèmes en cours et...
- ...inconnue ou récurrence afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre. Prévenir et mettre en place les processus correctifs adéquats Investiguer en profondeur les incidents Rédiger la documentation pour le traitement des tickets internes à léquipe Être...
MAD 4000 - 6000 per month
...en assurance auto avec une maîtrise approfondie du domaine. • Capacité à évaluer les besoins des clients et proposer l’assurance adéquate. • Expérience dans le travail avec plusieurs partenaires d’assurance grossistes. • Orienté résultats, capable de développer et...- ...curité et aux délais. Réaliser les tests (unitaires, intégration, fonctionnels, montée en charge…) en utilisant les simulateurs adéquats (Visa, MasterCard, etc.). Garantir la qualité du code, respecter les règles de codage et effectuer des revues régulières....
- ...Ressources : # S'assurer de la bonne allocation des ressources aux tâches du planning. # S'assurer de la disponibilité au moment adéquat des ressources et de toute la logistique associée. # Gouvernance : # Participer à la définition et mettre en place...
- ...un service exceptionnel. Gestion des Situations de Stress - Gérer les imprévus avec calme et décider rapidement des solutions adéquates pour préserver la qualité du service et la satisfaction client. - Gérer un flux important de clients Compétences Métier -...
- ...la stratégie de l’entreprise, définir un schéma d’organisation, des méthodes de travail, des normes et des procédures qualités adéquates ; · Tester et mettre en place les normes et méthodes adoptées ; · Adapter les référentiels de bonnes pratiques aux probl...
- ...les travaux de rédaction et production des livrables Etudier les contraintes techniques des filiales et proposer les solutions adéquates Etudier les pré-requis techniques du projet Organiser et Animer l’ensemble des ateliers projet (Architecture, Sécurité, Infrastructure...
- ...dures qualité En cohérence avec la stratégie de l’entreprise, Il participe à la définition des normes et des procédures qualité adéquates. Il teste et met en place les normes et méthodes adoptées. Il Rédige les référentiels ou supports documentaires...
- ...entre les différents acteurs du projet Analyse des exigences fonctionnelles et choix des solutions logicielles et matérielles adéquates Etude de faisabilité Etude des impacts et des risques sur les systèmes d'information de la banque Estimation de charges...
- ...et des métiers de la banque Etre force de proposition Capacité d’appréhender les problématiques et de proposer des solutions adéquates Anticipation des risques Type de Contrat: Freelance Durée de la Mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année)...
- ...plaintes et les problèmes des clients de manière rapide et efficace, en trouvant des solutions appropriées et en assurant un suivi adéquat. -Monitorer les indicateurs de satisfaction client à travers l’ensemble des canaux, collecter et analyser les données pour identifier...
- ...ouvrage Réfléchir à l’évolution des méthodologies de gestion des projets Responsabilités PIC: Avoir une compréhension adéquate des produits/services commercialisés. Détecter les besoins des clients et les conseiller sur les produits et services...
- ...MS Office. Connaissance approfondie des facteurs humains et de leur application selon les exigences DGCA et EASA. Compétences adéquates en communication et en anglais (oral et écrit). Compétences techniques et comportementales : Connaissance approfondie en HSE et...
MAD 4000 - 6000 per month
...société mondiale. Vous aurez pour mission d’intervenir à distance afin d’apporter de l’aide aux clients et fournir une réponse adéquate à leurs demandes. Profil Recherché Bac et plus Vous avez un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à...- ...Manager. Activités principales: Prendre en compte les nouvelles applications, s’assurer que leur niveau d’exploitabilité est adéquat au long de leur vie, organiser leur démantèlement. Etre responsable de son périmètre et de la qualité des données du Knowledge Application...
- ...et des besoins Participer à la rédaction ou valider les spécifications fonctionnelles Participer à la sélection de solutions adéquates Participer à la réalisation de différentes études (analyse d’impact, études préalables, d’opportunités, de faisabilité)...
- ...manières pour répondre aux besoins des filiales Animer les ateliers architecture et mettre en place l’architecture technique adéquate Animer les ateliers sécurité Définir les possibilités d’interfaçage entre le nouvel outil et les outils groupe Définir...
- ...sur les environnements de production et d’homologation Rétablir le service en menant les analyses et actions de remédiation adéquates Aider le centre de pilotage et les équipes de proximité dans la résolution des incidents. Mettre à jour la documentation...
- ...communication et une interaction avec les multiples clients internes et externes pour veiller à ce que chaque module interagisse adéquatement avec les autres. Le développeur doit également résoudre les problèmes et élaborer de nouvelles améliorations pour atteindre les...
- ...techniques sur les environnements de production et d’homologation Rétablir le service en menant les analyses et actions de remédiation adéquates Aider le centre de pilotage et les équipes de proximité dans la résolution des incidents Mettre à jour la documentation à la...
- ...Activités: La finalisation du processus de prélèvement automatique et déploiement régional, avec la mise en place des contrôles adéquats L’actualisation du socle normatif L’intégration de nouvelle procédure/processus Coordination du baromètre de...
- ...Manager du pôle Bureau Technique AFS l'ISM: Prend en compte les nouvelles applications, s’assure que leur niveau d’exploitabilité est adéquat au long de leur vie, organise leur démantèlement. Responsable pour son périmètre de la qualité des données du Knowledge...
- ...bancaire (domaine retail, connaissances des opérations bancaires courantes…) Réaliser les tests fonctionnels Proposer des solutions adéquates et durables, dans le respect de la qualité, des délais et des budgets Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et...