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- ...base de données. Réaliser une analyse de la demande pour réponse directe à lutilisateur ou orienter la demande vers le support MOA adéquat (Expert) Réaliser un accompagnement méthodologique des utilisateurs. Assurer le suivi de la résolution des problèmes rencontré...
- ...au contrat et délai contractuel - Respecter les consignes, les procédures et les processus déjà définis. - Rédiger le Réporting adéquat en respectant les horaires et la forme d’envoi - Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements...
- ...curité et aux délais. Réaliser les tests (unitaires, intégration, fonctionnels, montée en charge…) en utilisant les simulateurs adéquats (Visa, MasterCard, etc.). Garantir la qualité du code, respecter les règles de codage et effectuer des revues régulières....