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- ...vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Votre rôle : Relevant du superviseur des réservations, les responsabilités comprennent, sans s’y limiter : Offrir un service exceptionnel, amical et engageant Assister le...
MAD 5200 per month
...Descriptif du poste Agents de Réservation en langue Française - pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, spécialisé dans le service client. Si vous êtes passionné par le service client, avec une excellente maîtrise du français, et êtes prêt à relever un nouveau...- Descriptif du poste Notre multinationale recrute des Chargé(e)s de Clientèle pour une mission stratégique : assurer la réception d'appels et la commercialisation de séjours au sein d’une grande chaîne hôtelière internationale. En tant qu’ambassadeur(rice) de la marque...
- ...Gestion efficace des priorités, précision dans le suivi des procédures et maîtrise des outils digitaux hôteliers (PMS, logiciels de réservation, caisse). Réactivité & autonomie : Capacité à anticiper, identifier et résoudre rapidement toute situation délicate, avec...
- ...A Guest Relation Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Guest Relation Agent, you will serve on the Front Office...
- ...suggestions d’activités afin de mieux satisfaire leurs attentes. Tenir un registre quotidien (via software) de toutes les demandes, réservations et confirmations pour les résidents. Avoir une connaissance de tous les résidents actuels, en arrivée et en départ....
- ...vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un Agent Front Desk pour rejoindre son équipe. Votre rôle : Relevant du Superviseur de Réception, les responsabilités et les fonctions...
- ...at all times, representing DHL’s image and values with customers and the public. Cooperate with customs authorities, third-party agents and other regulatory bodies when required. Maintain cleanliness, order and readiness of work areas and equipment for the next...
- Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre...
- En collaboration avec l'équipe The View Rabat, vous avez l'opportunité de jouer un rôle clé dans l'amélioration de notre expérience client. Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e), engagé(e) à offrir un service d’exception tout en contribuant à renforcer...
- Descriptif du poste - Manage e-chat conversations and inbound/outbound calls - Quickly identify customer needs or issues and provide clear and compliant responses - Transfer complex requests to the appropriate department or a higher level when necessary. - Ensure...
MAD 6000 per month
...sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur réception. L’accès à ces informations est exclusivement réservé aux collaborateurs du service des ressources humaines, et uniquement à des fins internes liées au processus de recrutement. Profil...- Descriptif du poste Conseiller les clients et leur recommander les produits et services adaptés à leurs besoins. Agir comme point de contact entre les clients, les partenaires et les services internes afin de garantir un service efficace et de qualité. Identifier...
- Profil recherché : Expérience obligatoire en centre d’appel (minimum 6 mois ou 1 an) Bonne maîtrise du français (oral et écrit) Bonne élocution et sens de communication Capacité à gérer les appels entrants et sortants Esprit d’équipe et sens de responsabilit...
- Descriptif du poste Stiamo cercando persone serie, motivate e con una buona conoscenza della lingua italiana per un ruolo di Consulente Clienti Back Office. Un lavoro semplice, stabile e con obiettivi chiari e raggiungibili. Le tue responsabilità saranno: - Gestire...
- Rabat, Morocco &##127796;&##127984; &##127775; Embark on a Thrilling Career Journey in Rabat! &##127775; Are you a natural communicator with a heart for helping others? Imagine yourself as a customer representative for a major travel company! Apply now for this incredible...
MAD 6000 per month
...performante à Kénitra, nous renforçons notre présence au Maroc avec l’ouverture de notre second site à Rabat Agdal. Nous recrutons des agents commerciaux expérimentés prêts à intégrer un environnement orienté performance. Démarrage de la formation après l’Aïd. Profil...- ...POSITION SUMMARY Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow...
- ...es aux checkin / out sur le système informatique en place dans l'hôtel (Opera Cloud) - Vous devez vérifier les garanties et les réservations des clients - Vous garantissez le séjour des clients par la communication des informations importantes aux différents service...
- ...Gestion stratégique et organisation : Superviser l’ensemble des opérations du restaurant The View Rabat : accueil, salle, cuisine, réservations, room-service, events privés, pour garantir une expérience client inoubliable et cohérente avec l’image haut de gamme de l’é...
- ...les différents points de vente en coordonnant les missions suivantes : Est garant de la satisfaction des clients dans son rang Réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client Est attentif...
- ...gamme (Forbes, LQA…). Bonnes compétences en gestion financière, analyse des KPI et vente. Bonne connaissance des logiciels de réservation Spa (SpaSoft, Book4Time…). Aptitudes & Qualités Leadership naturel, sens de l’écoute et exemplarité. Forte orientation...
- ...check-in / check-out). Répondre avec courtoisie et efficacité aux demandes et besoins des clients pendant la nuit. Gérer les réservations de dernière minute et les attributions de chambres. Maintenir à jour le statut des chambres et coordonner avec le...
- ...leurs besoins et veiller à une satisfaction totale du séjour. Coordination des demandes : Organiser et accomplir avec brio les réservations (restaurants, spectacles, excursions, transferts…), gérer les requêtes spéciales et être le point de contact privilégié pour...
- ...Loisirs, B2C, Groupes…). Animation et management des équipes : Encadrer, motiver et accompagner les équipes commerciales et réservation, fixer les objectifs quantitatifs et qualitatifs, assurer l’alignement et le développement des compétences dans une optique de performance...
- ...tout au long du séjour. Expérience client sur-mesure : Créer, superviser et étoffer une palette de prestations exclusives – réservation transport et restaurants, événements, excursions, demandes spéciales – en anticipant et satisfaisant les désirs des clients les plus...
- ...Spa, Techniques...) pour anticiper et répondre à leurs besoins spécifiques. Superviser le stockage et la bonne organisation des réserves, en veillant à l’hygiène, à la propreté et à la sécurité de l’espace Economat. Compétences requises pour un poste en Economat –...
- ...gration des partenaires OTAs Superviser et maintenir les connexions techniques avec les partenaires, incluant les systèmes de réservation (Channel manager, Booking engine), le Property Management System (PMS) et les plateformes externes de réservation (OTAs, GDS Assurer...
- ...en garantissant une expérience mémorable dès l’entrée au restaurant. Vos missions principales : accueil client, gestion des réservations, et expérience personnalisée Accueil & Orientation : Recevoir chaque client avec courtoisie et chaleur, les installer, leur...
- ...personnalisée et irréprochable. Gestion commerciale et administrative : Optimiser la gestion des plannings, des stocks, des réservations et des reportings ; veiller à la rentabilité et au bon suivi budgétaire. Qualité & conformité : Garantir le respect des normes...