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- ...ception d’appels qui auront pour mission de répondre aux questions techniques ainsi qu’effectuer les diagnostics de premier niveau par le... ..., de communication et d'analyse -Vous disposez d'une expérience en Support Technique -De bonnes connaissances en software...
- ...niveau selon les procédures établies. Escalader les incidents techniques ou fonctionnels complexes au Product Owner ou aux équipes IT... .... Produire un reporting hebdomadaire sur les activités de support (tickets, tendances, satisfaction). Collaborer étroitement...
- ...Job description Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et le contact client ? Vous avez une expertise ou un fort intérêt pour le secteur des lubrifiants industriels et automobiles ? Rejoignez une entreprise innovante en pleine croissance ! Vos missions...
- ...au service client (appels entrants), au sein d’un environnement technique stimulant. Vos missions : - Manager, animer et motiver une... ...Faire le lien avec les autres départements (formation, qualité, support technique, etc.) Profil Recherché - Niveau d'études (min un...
- ...Descriptif du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Bilingue pour rejoindre notre équipe de support technique dédiée au marché canadien. Vous serez responsable de fournir une assistance professionnelle, efficace et empathique aux clients, tout en ré...
- ...Descriptif du poste Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission...
- ...Descriptif du poste Le poste est à pourvoir au sein de notre département Customer Services, qui regroupe des équipes techniques et fonctionnelles dédiées au support, à l’accompagnement et à la satisfaction de nos clients sur notre solution. Vous évoluerez dans un...
- ...une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casanearshore. Votre mission : apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. En tant que Conseiller, vous serez amen...
- ...mantes. Des événements réguliers pour combiner bien être et performance. Description du poste Au sein de l’équipe de support technique clients, vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en charge du support et de l’expertise sur l’ensemble...
- ...Entreprise Notre laboratoire spécialisé en analyses chimiques pour le secteur agroalimentaire est à la recherche d’une assistante technique expérimentée possédant une formation en chimie ou biologie. Poste MISSIONS PRINCIPALES : Assistance aux activités...
- ...Context & Environment Les service technique et qualité fait partie intégrante de l'offre de lubrifiants et carburants et est la clef... ...demandes lubrifiants reçues de B2C, Réseau et Blending Assurer le support des autres métiers sur les lubrifiants et produits spéciaux (...
Total Energies
Marrakech20 days ago - ...Descriptif du poste Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission...
- ...avec ses Clients et ses Collaborateurs. Vos missions : ASSISTANCE ET SUPPORT IT • Assurer un support distant et sur site de niveau 1 • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel et logiciel). • Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur...
MAD 5000 - 6000 per month
...Descriptif du poste RIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche à #Recruter un #TELECONSEILLER #SUPPORT #UTILISATEURS #IT : · Conseiller et assister les clients à travers les différents canaux de communication proposés : Téléphone, e...- ...basé à Casablanca – Type de contrat : CDI Vous avez une solide expérience en support IT, notamment en environnement call center ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et technique, où votre expertise aura un impact direct sur la continuité de service ? Ce poste...
MAD 4000 per month
...une opportunité d'avoir des avantages multiples mais aussi un apprentissage et une gestion de carrière. Au tant que conseiller technique ( Débutant ou avec expérience ) vos missions seront : - Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature....- Stage PFE : Support N2 (F/H) – Bac+3 (F/H) Description de poste Dans le cadre de notre programme de stages de fin d’études, nous... ...interviendrez sur la gestion des incidents applicatifs et techniques, en lien avec les équipes de développement et d’exploitation....
- ...l’éthique. Poste Notre client, multinationale leader du secteur automobile, renforce ses équipes et recrute un Conseiller Technique Automobile passionné par la gestion technique automobile. Missions Prinicipales : Coordonner les interventions techniques (...
- ...Nous sommes à la recherche des Comptables Technique de Réassurance. Principales responsabilités : Collecter, vérifier et traiter les données techniques issues des bordereaux (primes, sinistres, commissions, participations aux bénéfices…). Préparer et émettre...
- ...Descriptif du poste At goFLUENT, you'll support our learners by responding to their needs via phone or email and guiding them throughout their training. You'll serve as their training consultant, handling diverse requests and working closely with the Sales/Customer...
MAD 5000 per month
...principale mission consiste à : • Gérer les comptes de nos abonnés, • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique, • Traitement des réclamations, informations), • Rebond commercial, • Constituer l'historique du dossier abonné. Vous serez...- ...Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique Expérimenté. Le Technicien Support Informatique est sous la responsabilit... ...NTFS, DFS). Scripting (Visual Basic, PowerShell) Anglais technique souvnt requis Qualités personnelles : Esprit d'analyse et...
- ...recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour mission d’assurer l’assistance technique de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur...
- ...tablir les roadmaps de formation internes et externes en collaboration avec les chefs de produits et les directeurs métiers et techniques ; · Élaborer les circuits e-learning (Learning paths) sur les solutions et technologies utilisées par les collaborateurs internes...
MAD 6000 per month
..., ensuring satisfaction, loyalty, and seamless user interactions. Your responsibilities include: 1. Provide outstanding customer support - Handle customer inquiries via phone, email, and chat with professionalism and empathy. - Deliver tailored solutions while respecting...- Analyste Support Applicatif Cobol MVS (F/H) Description de poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes de support applicatif... ...traitements batch. - Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. - Collaborer avec les équipes métiers pour...
- ...connaissances/FAQ/tutos/web assistances). Assurer l’assistance technique : -Fournir une assistance via live chat, téléphone et email... ...des demandes dans le respect des périmètres de l’Assistance / Support client, -Assurer le suivi des demandes clients en respectant...
- ...une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d’ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l’assistance commerciale. Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l’excellence, Matys a rejoint l’é...
- ...mso-bidi-language: AR-SA" Pour le compte de notre client, une clinique de renom basée à Fès, nous recherchons 2 Responsables Techniques . Profil recherché pour le poste : Responsable Technique - Fès Diplôme en maintenance technique et mécanique. Expé...
- ...and feel the difference. Job Description We are seeking to hire a dedicated, organized, and efficient "Sales Operations Support-ANAPEC f/m" to join our team. Responsible for supporting through efficient coordination of administrative processes, data...
