Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appel pour un projet B2B + prime de technicité
Foundever
Descriptif du poste
Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casanearshore.
Votre mission : Apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à : - Réceptionner et gérer les appels entrants des clients.- Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision.
- Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes.
- Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes.
- Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service.
- Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
Principales responsabilités :
Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant : - Un niveau de formation Bac ou plus.- Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- Un sens aigu du service client et une fibre commerciale.
- Une bonne maîtrise de l’outil informatique.
- Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.
L'offre d'emploi a été publiée 20 days ago
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