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- ...Descriptif du poste Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission...
- ...Collecter et coordonner les demandes provenant des différents pays Analyser, clarifier et formaliser les besoins fonctionnels et techniques Rédiger les user stories et tickets JIRA (évolutions et anomalies) Rédiger les spécifications fonctionnelles Participer...
- ...leader Français des télécommunications ! Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle francophones pour une activité d’assistance technique en appels entrants (AT FAI). Vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes techniques tout en proposant des solutions et services...
- ...cadre du développement de ses programmes de formation, l’Institut ITECH BTP recrute des formateurs vacataires spécialisés en techniques de communication . Poste Animer des sessions de formation en techniques de communication Élaborer et adapter les supports...
- ...Descriptif du poste En tant que Conseiller Client support technique / FTTH, vous êtes le point de contact privilégié des techniciens d... ...concernant l'installation, le diagnostic et la résolution de en cas de difficulté lors des installations dans les locaux techniques...
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...une opportunité d'avoir des avantages multiples mais aussi un apprentissage et une gestion de carrière. Au tant que conseiller technique ( Débutant ou avec expérience ) vos missions seront : - Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature....- ...Descriptif du poste Vos missions Assurer le support technique de premier niveau sur des imprimantes et solutions d’impression professionnelles. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à : la connectivité réseau (Wi‑Fi, LAN, IP), les drivers et logiciels...
- ...Localisation : Rabat (mode hybride) Démarrage : ASAP Type : CDI Missions : Piloter des projets techniques autour des environnements SAP Coordonner les équipes techniques (SAP Basis, administration, infrastructure) Superviser les activités d...
- ...Descriptif du poste En tant qu'agent du support technique, vous serez en charge de fournir aux clients toute l'assistance nécessaire pour résoudre les problèmes liés à leurs services d'accès à Internet, de télévision et de téléphonie. Profil Recherché -Fournir...
- " We Elevate. Digitally. SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l’innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques...
- ...environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens Job Description Les activités attendues sont sur du design technique pour des sujets d’amélioration continue, maintenance corrective & évolutive, ainsi que les projets sur les différents modules...
- ...compte d'un Leader Mondial des Services Informatiques, spécialisé dans la Gestion des Flux Numériques, basé à Rabat, un Architecte Technique. Missions : Apporter son expertise aux autres membres de l’équipe. Prendre en charge et encadrer le développement...
- ...Descriptif du poste Rejoignez notre activité Service Client Déménagement & Assistance Technique. Vous répondez aux demandes des clients, gérez les situations de déménagement, assurez la rétention des contrats et réalisez du rebond commercial (options & ventes additionnelles...
- ...vocation d'accompagner les très grands comptes et donneurs d'ordre publics et privés dans leur transformation digitale, des Consultants Techniques Experts PeopleSoft (FSCM). Les principales missions: Intervenir dans la phase de conception technique et être en mesure de...
- ...la consultant.e interviendra sur 2 volets complémentaires et assurera les responsabilités et tâches suivantes : VOLET 1 – Appui technique à la mise en œuvre du programme «Gouvernance Territoriale Inclusive : Renforcer l’Égalité et le Leadership des Femmes Élues» dans...
- ...poste liées aux profils analytiques. • Définir les compétences techniques nécessaires (BI, SQL, visualisation, statistiques).... ...dashboards o Capacité d’analyse métier • Concevoir et analyser des cas pratiques (analyse de dataset, création de KPI, storytelling data...
- ...liminaires des Risques (APR) Démonstration de sécurité : Aider à la rédaction des dossiers de sécurité (Safety Case) et à la traçabilité des exigences. Suivi technique : Participer au suivi des actions de sécurisation avec les équipes de conception et les prestataires....
- ...organisation ? Tu sais transformer une vision stratégique en socle technique cohérent, scalable et gouverné ? Nous recrutons un Architecte... ...ères techniques de sélection des profils data. Élaborer des cas pratiques (design plateforme data, flux ETL, architecture cible)...
- ...les checkpoints de tests intégrés entre les différentes équipes techniques et métiers. ~ Planification et pilotage des tests ~ É... ...les ressources nécessaires. ~ Définir, rédiger ou valider les cas de test et garantir la couverture des exigences. ~ Mettre en...
- ...solution dans une base de connaissance ~Alerter les experts en cas d'incidents complexes ~Participer au déploiement et à la pré... ...Organisation des horaires : Du lundi au samedi ~ Environnement technique : Windows 10/11, TCP/IP, Wifi, SCCM, Outlook / Exchange, Pack...
- ...solutions de premier niveau Escalader au support de niveau 2 en cas de problème complexe Assurer et garantir un suivi proactif et... ...dans le domaine du support client ou de l'assistance technique. Vous êtes à l’aise pour expliquer, vulgariser et transmettre...
- ...rieur du déroulement des travaux OA/OANC : Mener des audits techniques et des contrôles qualité par sondage sur l’ensemble des travaux... ...Donner des avis circonstanciés sur les demandes d’agréments en cas d’écart avec les référentiels permettant d’assurer leurs instructions...
- ...des Opérations Groupe. Identifier, prioriser et formaliser les cas d’usage à forte valeur ajoutée opérationnelle. Assurer une... ...rationnels et organisationnels des centres de contacts. Compétences techniques : Environnements omnicanaux (voix, e-mail, chat, messagerie)....
- ...commande et les prestations réalisées Relancer les fournisseurs en cas de retard de livraison, de facturation ou de documents... ...avec gestion fournisseurs, banque et comptabilité Compétences techniques Excellente maîtrise du français (niveau très élevé, indispensable...
- ...rationnels des parties prenantes internes. Il coordonne les équipes techniques et métiers dans le respect des objectifs de qualité, coûts, dé... ...Assurer le suivi post-déploiement Identifier de nouveaux cas d’usage à valeur ajoutée Profil Profil : Formation...
- ...rationnelle et adaptabilité Maîtrise des arts de la table, des techniques de service et des codes de la restauration haut de gamme.... ...attitude positive et professionnelle lors des pics d’activité ou en cas d’imprévu. Gérer les demandes complexes, anticiper les...
- ...recette avec le Test Lead QA : stratégie, plan, documentation et cas de tests Mettre en place et maintenir les environnements... ...votre responsable. Participer aux réunions avec les équipes techniques & métiers. Identifier et suivre les indicateurs de...
- ...ingénieur test et automatisation sénior s'assure de la conformité technique et fonctionnelle des produits livrés avec les besoins traduits... ...par Scrum. Missions : - Définition des plans et des cas de tests, - Estimation de charge des cas de tests, -...
- ...partement Organisation et Transformation Digitale. Thème 3 : Techniques de Reingeneering de processus et d'organisation Objectifs :... ...développement d'applications basées sur le BlockChain avec des cas d'usage de smart-contract. Durée : 2 jours. Audience :...
- ...rétrospective) Revue des user Story (US) avec le PO et les développeurs (atelier 3 amigos) Formalisation et spécification des cas de test pour valider les US lors des séances de pair testing Pair testing avec les développeurs des US Reporting de l'avancement...